EMS快递是属中国邮政分支的一个专属快递单位，它与其它快递公司是一样的，EMS快递是邮政特快专递服务。由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

解决方法：

1、这个快递对方根本还未发货寄走。

2、对方提供的快递单号是错误的。

3、快递系统更新故障导致查询不到物流。

请您耐心稍等片刻，或者咨询EMS官方热线。