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大皖新闻讯 10月17日上午，不少用户反映，知乎APP和网页端出现异常。有网民发布的信息显示，知乎手机APP有页面显示“加载失败”。10月17日上午10点多，大皖新闻记者发现知乎手机客户端无法正常登录，在电脑浏览器登录知乎网站，显示“当前无法使用此页面”，稍过一会刷新后出现登录页面，但通过短信验证码登录操作也未能成功。

知乎网页截图

大皖新闻记者随后拨打知乎客服电话，一开始电话未能成功接通，多次拨打电话接通后，客服工作人员表示了歉意，并解释，“今天上午系统突发异常，工程师团队目前已经在加急排查中，非常抱歉，辛苦耐心等待一下。”

大皖新闻记者 曹庆

编辑 彭玲